“买买买”不再是电商的唯一主题,用户体验应当被重视

2016-10-30 15:59:42 sunveno 6

    物流战、降价战、创新的玩法是电商们在双十一的保留节目,今年双十一延续之前之外,“用户体验”也被拿上台面,从店铺装修风格到双十一宣传方式都能看出来,所以“直播”火起来了,网红直播、明星直播、素人直播……

c167bb051c780bb66df056a9cf235387.jpg

    直播是不是站在风口浪尖?

    对于电商来说,双十一引流无疑是重中之重,因此直播成为商家的最爱,虽然直播可能在长时间的引流方面效果不佳,但是在旺季大促中起到的作用却是不小的,毕竟活动也只是在一段时间内的活动,需要获得更大的引流,在短期内提高销售量。阿里专业人士表示:未来电商的发展会越来越娱乐化,渐渐减少商业气息。

    现货发售模式将解决快递问题

   双十一除了低价之外,随之而来的还有一些不完美体验,其中最大的就是物流方面存在的难题了。比如:一定要等到双十一当天才能购买、双十一快递变慢递,迟迟等不到自己的包裹……想要改变这个现状,可以各地多建仓库,双十一爆买单品提前打包,协助快递公司快速有效完成任务。另外现货发售更加节省时间,很多商家预售商品需要等待,用户体验度极低。

    免费试用赢得消费者信任

    电商产品的质量问题一直是困扰买家的大问题,淘宝商家众多,乱象纷呈,很多的质量问题让消费者望而怯步,食品、化妆品、母婴用品尤其受关注,三美婴在母婴行业做了10年,我们一直坚持产品试用,新产品上架经过试用,收到试用报告认真研究,最后产品才上架,三美婴认为:试用能够反应出产品的优劣,受到欢迎才能获得更多的支持。